Moedas, AlexandraGarcia, LuísBruno, LuísChambel, Teresa and Nunes, Nuno and Romao, Teresa and Creissac Campos, José2021-11-032021-11-032021978-3-03868-167-0https://doi.org/10.2312/pt.20061528https://diglib.eg.org:443/handle/10.2312/pt20061528O Eugénio é um sistema de apoio a pessoas com dificuldades de comunicação escrita ou falada. Devido ao enorme espectro de dificuldades dos seus utilizadores o sistema disponibiliza uma grande variedade de possibilidades de configuração. A configuração destas opções por parte dos técnicos de reabilitação e de professores do ensino especial, normalmente com poucos conhecimentos na área das tecnologias, torna-se por isso uma tarefa extremamente complicada e muitas vezes destinada ao insucesso. Neste artigo apresenta-se o desenvolvimento de um assistente que pretende reduzir a complexidade na realização de uma tarefa importante neste sistema:, a criação de novos teclados. A experiência obtida poderá depois ser aplicada noutras tarefas de configuração do Eugénio ou noutras tecnologias de apoio.Assistentes de SoftwareDesenho centrado no utilizadorAnálise de tarefasPrototipagemAvaliação da usabilidadePessoas com necessidades especiais10.2312/pt.2006152839-42